ING y Santander bajo la lupa: ¿realmente están haciendo lo suficiente?

noviembre 13, 2025

Tanto ING como Santander han reconocido (en distinto grado) incidentes relacionados con la exposición de datos personales. En el caso de ING, se confirmó que la filtración vino de un proveedor externo. En el de Santander, un grupo llamado BreachParty asegura tener a la venta datos de 10.000 clientes.

Aunque ambos bancos aseguran que las contraseñas y accesos no se vieron comprometidos, el verdadero peligro está en otro lado, la ingeniería social.

Supón que recibes una llamada de “tu banco”. Te dicen tu nombre completo, tu IBAN y hasta la fecha de tu última transferencia. Todo parece legítimo. Pero en realidad, es un ciberdelincuente usando tus propios datos contra ti.

Ese tipo de ataques ya está ocurriendo, y cada Black Friday la intensidad se multiplica.

El truco psicológico detrás de las estafas modernas

El mayor error que comete la gente no es usar una contraseña débil… es confiar en exceso.

Los estafadores ya no te piden dinero directamente. Te hacen sentir que lo estás protegiendo.

Llamadas que suenan “urgentes”, correos que imitan a la perfección el diseño del banco o SMS que te piden “verificar una operación sospechosa”.

Y justo cuando actúas sin pensar, caes en la trampa.

Por eso, incluso con medidas de seguridad avanzadas, el factor humano sigue siendo el eslabón más vulnerable.

Qué puedes hacer HOY para protegerte (de verdad)

La buena noticia es que sí puedes blindarte, sin ser un experto en ciberseguridad ni abogado de protección de datos.

Empieza con estos pasos simples pero efectivos:

1. Cambia tus contraseñas si tienes cuentas en ING, Santander u otros bancos.
   Usa un gestor de contraseñas y nunca repitas las combinaciones.

2. Activa la verificación en dos pasos (usa app, no SMS).
   Los mensajes de texto son fáciles de interceptar mediante SIM swapping.

3. No pulses enlaces que lleguen por correo o SMS, aunque digan “Santander”, “ING” o “seguridad bancaria”.
   Entra tú mismo desde la app o la web oficial.

4. Configura alertas por cada movimiento bancario o inicio de sesión.
   Así sabrás en segundos si alguien intenta acceder a tu cuenta.

5. Antes del Black Friday, usa tarjetas virtuales de un solo uso o con límites bajos para tus compras online.
   Si algo sale mal, solo pierdes unos pocos euros, no tu cuenta entera.

Los bancos no son los únicos responsables

Muchos clientes piensan que si algo pasa, el banco siempre paga.

Pero la realidad es distinta: si se demuestra que hubo “negligencia del usuario”, el banco puede negarse a devolverte el dinero.

Por eso, la educación financiera y digital es más importante que nunca.

Porque no proteger tus datos equivale a dejar la puerta de tu casa abierta.

Educarse es el verdadero cortafuegos

Puedes tener el mejor antivirus del mundo, pero si no sabes detectar una llamada falsa, no servirá de nada.

Por eso insisto, la ciberseguridad empieza contigo.

Cada persona debería aprender a:

• Detectar mensajes sospechosos.

• Verificar la autenticidad de un enlace.

• Denunciar los intentos de fraude.

• Y, sobre todo, entender el valor real de sus datos.

Los datos personales son la nueva moneda. Y quien no los protege, los termina pagando… con intereses.

El verdadero riesgo no está en los bancos, está en nosotros

Ni ING ni Santander son infalibles. Pero tú tampoco puedes quedarte de brazos cruzados.

Antes del Black Friday, protégete con la misma intensidad con la que planeas tus compras.

Y si no sabes por dónde empezar, puedo ayudarte a crear tu propio protocolo de seguridad personal — desde cómo proteger tu banca online hasta cómo detectar un intento de fraude antes de que ocurra.

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